استراتيجيات بناء العلاقة الايجابية مع الاخرين

استراتيجيات بناء العلاقة الإيجابية مع الآخرين

" الأرواح جنود مجندة ، ما تعارف منها ائتلف ، وما تنافر منها اختلف "

أحيانا نقول أن الزوجين / الصديقين / المتحاورين / المتفاوضين . . منسجمين ، وآخرين غير منسجمين . . فالانسجام هو علاقة إيجابية حيث تبدو حالة من الألفة بين الطرفين تسمى بالتوافق Rapport .

من أجل الوصول إلى نتيجة إيجابية من الاتصال وإنجاح العلاقة لا بد من استخدام مفتاح التوافق مع الطرف الآخر ، وهو الوصول إلى جو من التفاهم والألفة مع التركيز على فهم الآخرين ورؤية الأمور من وجهة نظرهم وتقبلها واحترامها بدون فرض التغيير . . ولا بد من ممارسة المكونات الثلاث لبناء التوافق : المجاراة – المطابقة – القيادة .

مستويات التوافق :

1. مستوى التعبيرات : كطريقة الجلوس ، وحركات العينين واليدين ، ولغة الجسد وتعبيرات الوجه والتنفس .
2. المستوى السمعي : ارتفاع الصوت وانخفاضه ، ونغمته ودرجته وسرعته .
3. المستوى اللغوي : نوع الكلمات المستخدمة من قبل ذوي النظام الغالب سواء الصوري أو السمعي أو الحسي .
4. مستوى القيم والمعتقدات والمعايير والأذواق . .
5. مستوى التفضيل : كتفضيل البعد أو القرب ، والإجمال أو التفصيل ، والبعد عن المشاكل أو القرب . . .

المطابقة Matching :
وهي العملية المستمرة لموافقة ومناظرة حركات الجسم وأساليب الحديث والكلمات المميزة للطرف الآخر . والمطابقة تدعم العلاقة وتقويها على المستويين الواعي واللاواعي .

المجاراة Pacing :
المجاراة هي الاستمرار في عملية التطابق . . حيث يستمر الشخص بتعديل حركاته وتعبيراته وألفاظه يبحث يتلاقى معه في وجهة نظره وفهمها .

القيادة Leading :
بعد نجاح الموافقة ثم المطابقة . . تأتي القيادة حيث يتبع الطرف الآخر قيادتك بالكلمات والحركات . .
الروابط العصبية

هناك ارتباطات عصبية بين التجارب والمشاعر تسمى " رابط " ANCHOR . وبتكرار الرابط يمكن استعادة المشاعر المتعلقة بالتجربة ( راحة – ثقة – حماس – قوة . . . ) . وللروابط فوائد كثيرة من حيث التمكن من مواجهة أي موقف بشكل إيجابي ، و تدعيم قوة التحكم في الذات .

أسس بناء الرابط :
1. القوة : يجب أن تكون في حالة نفسية شديدة القوة .
2. التوقيت : يجب أن تصل الأحاسيس إلى قمة قوتها .
3. التميز : يجب أن يكون الرابط فريدا من نوعه .
4. التكرارية : سهولة استعادة الرابط .

برمجة الرابط :
1. اختر الحالة النفسية الإيجابية التي تريد أن تكون عليها .
2. اختر الرابط التي تريد استعماله .
3. حدد وقتا من الماضي كنت تشعر بذلك الإحساس الإيجابي .
4. عش التجربة كما لو أنها تحدث الآن ( صوت – صورة ) .
5. تعمق في الشعور أكثر وتنفس بنفس الطريقة واجعل وضعية جسمك بنفس الطريقة .
6. المس الرابط إذا وصلت المشاعر إلى ذروتها ( أطلقه بعد 5 ثوان ) .
7. اخرج من الحالة وانظر حولك .
8. اختبر الرابط بإعادة لمسه ( إذا لم تتفاعل أعد الخطوات من 4 ) .
9. تخيل نفسك في موقف ما في المستقبل واستخدم الرابط ( مطابقة ) .